Hey! Ben je student? Dol op viervoeters en wil je werken in een dynamisch scale-upteam met echte start up vibes? Pak dan je kans als Customer Support Held(in) bij Just Russel, flexibel naast je studie, met volop groeikansen en een flinke dosis hondenliefde!

Jouw missie

• Snel schakelen: je beantwoordt klantvragen via mail en chat op een snelle efficiënte en kwalitatieve manier.,
• Leren en groeien: je verdiept je in onze producten en pakt elke klantcase met nieuwsgierigheid en zelfvertrouwen aan
• Kansen zien: je signaleert terugkerende thema’s of wensen en doet voorstellen om processen of aanbod te optimaliseren
• Samen knallen: je werkt nauw samen met sales, marketing en product, zodat we elke uitdaging als één hecht team tackelen
• Eerlijk & Direct: je deelt open feedback over klantbehoeftes, durft te challengen en helpt ons slimmer te worden
• Eigenaar voelen: je pakt elk ticket op alsof het jouw eigen klantenservice is, neemt initiatief en anticipeert op verbeteringen
• Datagedreven: je gebruikt klantdata en feedback om je antwoorden te onderbouwen en risico’s te minimaliseren

• Ingeschreven als student (alle studierichtingen welkom)
• Taalvaardig in Nederlands; kennis van Duits en/of Frans is een plus
• Empathisch: je luistert aandachtig en voelt snel aan wat een klant nodig heeft
• Proactief: je aarzelt niet om verbeterpunten te delen en actie voor te stellen
• Teamspeler: je bouwt mee aan een energieke startup-sfeer en ondersteunt collega’s
• Je bent bereid om je te verplaatsen voor onboarding naar onze office gelegen te Deinze.

• €12,50 per uur
• Flexibele studieplanning
• Intense onboarding
• Pet-friendly workspace