Gestionnaire de dossiers NL/FR - Mai à septembre ou en CDI
Bruxelles
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Samengevat
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Wat is jouw missie?
Nous cherchons donc des étudiants ( mai à Septembre ) ou des personnes à la recherche d'un CDI
En tant que Gestionnaire de plaintes, vous intégrez le Département Assurances et êtes responsable du traitement complet des dossiers clients.
Vos responsabilités :
- Vérifier la couverture du client et analyser la validité du dossier
- Contrôler les éléments contractuels et administratifs
- Gérer les remboursements et en assurer le suivi
- Traiter les demandes via e-mail et téléphone
- Assurer un suivi rigoureux et conforme aux procédures internes
Les appels sont principalement concentrés entre 9h et 12h.
Productivité attendue : 20 à 30 dossiers/jour (avec progression).
Aucun objectif commercial (pas de targets).
Il s’agit d’un rôle analytique, demandant précision et sens du détail.
Wie zoeken we?
- Bilingue FR/NL (obligatoire)
- Première expérience en customer service ou gestion administrative
- Esprit analytique et rigueur
- Attention aux erreurs et sens des responsabilités
- Capacité à gérer un volume de dossiers de manière structurée
Wat bieden we aan?
Contrat CDI ou job etudiant ( mai à septembre )
Salaire barémique : CP200
Chèques-repas
Écochèques
Remboursement 100% des transports publics
Recente openstaande vacatures bij ManpowerGroup Belgium
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