Agent·e d’Accueil étudiant

Vos responsabilités

• Vous accueillez les visiteurs et veillez au bon déroulement de leur journée.
• Vous leur fournissez les informations nécessaires et les orientez.
• Vous êtes à leur écoute et remontez les informations à votre supérieur·e hiérarchique.
• Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements, en respectant les procédures.
• Vous effectuez l’accueil des groupes et accompagnez leurs responsables.
• Vous réceptionnez les appels téléphoniques et en assurez le suivi ou communiquez les messages aux personnes concernées.
• Vous répondez aux différents mails et en assurez également le suivi ou transférez les messages aux personnes concernées.
• Vous assurez le suivi des remarques et informations quotidiennes des visiteurs.
• Vous informez les responsables de départements de tout changement pouvant influencer leur organisation.

Votre profil

• Vous avez de très bonnes connaissances du néerlandais et de l’anglais.
• Une expérience dans une fonction d’accueil est un atout.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de la suite Office.
• Vous faites preuve d’empathie tout en gardant la juste distance.
• Vous vous adaptez aisément à différentes situations et aimez travailler en équipe.
• Vous avez une excellente présentation et êtes souriant·e, serviable, dynamique, clairvoyant·e, rigoureux·se et respectueux·se.
• Vous êtes flexible et disponible ; vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité.
   

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