Studentenjob - Customer service coordinator

Oostakker

Flexibel schema

Samengevat

Smalleheerweg 31, Oostakker

Week, /, Weekend, Vakantie

Over Volvo Group

Volvo Group is one of the leading manufacturers of trucks, buses, earth-moving machinery, engines and powertrains for recreational and commercial vessels, as well as industrial applications. The Ghent facility is the Volvo Group's largest truck factory in the world.

The Ghent site is also home to several logistics activities, including the group's largest distribution center. In addition, you will also find a number of...

Lees verder

Ik wil er meer over weten

Wat is jouw missie?

De Volvo Group bouwt mee aan welvaart door middel van transport- en infrastructuuroplossingen, met trucks, bussen, bouwmachines, stroomoplossingen voor scheepvaart en industriële toepassingen, financiering en diensten die de beschikbaarheid en productiviteit van onze klanten verbeteren. We zetten ons in om het toekomstige landschap van duurzame transport- en infrastructuuroplossingen vorm te geven. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Göteborg, Zweden, en onze aandelen zijn genoteerd op Nasdaq in Stockholm, Zweden.

Introductie

Ben je gedreven om alles vlot te laten verlopen en ervoor te zorgen dat onze klanten op baan blijven? In ons Uptime Center zijn we het kloppende hart van onze organisatie, met meer dan 300 toegewijde collega’s die dag en nacht klaarstaan om klanten (vrachtwagenchauffeurs) in heel Europa en daarbuiten te ondersteunen. Onze diverse en inclusieve werkomgeving brengt meer dan 30 nationaliteiten samen en ondersteunt 18 talen, een essentiële troef om uitzonderlijke service te leveren aan chauffeurs, dealers en partners wereldwijd.

Ontmoet jouw team

We werken 24/7 en onze afdeling is verspreid over drie Europese locaties: Gent (België), Rugby (Verenigd Koninkrijk) en Boekarest (Roemenië), aangevuld met ons team in Johannesburg (Zuid-Afrika). Iedereen deelt dezelfde passie: klanten de best mogelijke ervaring bieden en problemen snel en doeltreffend oplossen wanneer ze zich voordoen.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt een team van coördinatoren in hun dagelijkse werkzaamheden. Dat betekent klanten helpen via verschillende kanalen, opvolgcalls uitvoeren, ondersteunen bij onderdelenbestellingen en gedeelde mailboxen opvolgen.

Wie ben jij?

Je bent oprecht geïnteresseerd om klantenservicevaardigheden te leren.
Je werkt graag samen en draagt bij aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.
Je bent leergierig en wil je vaardigheden verder ontwikkelen.
Je communiceert vlot in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling; extra Europese talen zijn een plus.
Je voelt je thuis in een dynamische en internationale werkomgeving en werkt vlot samen met collega’s en klanten over verschillende talen en culturen heen.

Wat bieden we aan?

Wat zit er voor jou in?

Deze studentenjob is een uitstekende manier om je eerste werkervaring op te doen in een multinationale onderneming en omgeving. We zoeken gemotiveerde studenten om Volvo Action Service te versterken.

Het werkrooster kan besproken worden op basis van jouw beschikbaarheid, met mogelijkheden voor vroege, late of dagshifts en/of weekendwerk.

We hechten belang aan jouw privacy en daarom accepteren wij geen sollicitaties via mail.