Comment devenir un « manager bienveillant » ?

Le concept de bienveillance est de plus en plus à la mode et s’est aujourd’hui déclinée dans le monde de l’entreprise. La bienveillance est à présent devenue un impératif pour faire de votre entreprise une organisation moderne dans laquelle de jeunes talents auront envie de s’épanouir et de s’investir. Si beaucoup d’organisations prétendent mettre la bienveillance au cœur de leur culture d’entreprise, beaucoup n’en font rien en réalité. Alors comment mettre en place un réel management bienveillant dans votre entreprise ?

Le management bienveillant, c’est quoi ?

Une nouvelle tendance dans l’ère du temps vous dites-vous ? Eh bien, non ! Il semblerait que le management bienveillant offre de réels bénéfices à une entreprise : les équipes sont moins stressées, démontrent un plus grand engagement et sont plus performantes. Le management bienveillant est une forme de management centrée sur la relation qu’entretient un manager avec son équipe. Dans le cadre d’une politique de management bienveillant, le manager adopte une attitude sincèrement positive envers son équipe, en basant la relation de travail sur la confiance, le respect et l’écoute mutuelle. L’idée centrale est de replacer l’humain dans le quotidien des relations professionnelles.  

Devenir un manager bienveillant

Être à l’écoute et disponible

Ce qui est primordial pour entrer dans un modèle de management bienveillant, c’est l’écoute. Le manager doit être en permanence ouvert à la conversation avec ses employés et se rendre disponible pour eux. Des réunions et des entretiens réguliers avec le personnel doivent faire partie intégrante du planning d’un manager bienveillant. Il doit aussi s’assurer de toujours garder sa porte ouverte et une attitude avenante pour permettre à ses employés de venir le voir en toutes circonstances. Laisser une porte ouverte, c’est envoyer le message qu’elle peut être franchie et que le dialogue est possible ! Notez aussi qu’être à l’écoute signifie que quoi qu’un de vos collaborateurs vous livre, vous devez éviter tout jugement et vous mettre dans un état d’écoute active. L’écoute active implique de vous concentrer principalement sur votre collaborateur, en vous coupant des écrans et en regardant votre interlocuteur.

Créer un cadre de travail centré sur le bien-être

Le manager bienveillant est soucieux de l’environnement de travail dans lequel évoluent ses employés. Ainsi, il s’assure que leur lieu de travail est accueillant et confortable. Il est essentiel de créer des postes de travail auxquels les employés ont envie de travailler, des espaces de détente en suffisance, des endroits dans lesquels les collaborateurs peuvent s’isoler et dans lesquels ils peuvent se réunir.

Faire preuve de flexibilité

Le manager bienveillant prend soin d’adapter le travail de ses employés à leur rythme de vie et à les aider à trouver le bon équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle. Dans la mesure du possible et du raisonnable, laissez la possibilité à vos employés de choisir leur planning. Pensez également à offrir des possibilités de télétravail pour les collaborateurs demandeurs. Soyez compréhensif et humain si l’un de vos employés est dans une mauvaise passe en dialoguant avec lui, en lui accordant quelques jours de congé ou une plus grande flexibilité horaire. Vous éviterez ainsi à vos employés d’accumuler du stress et les aiderez à se sentir mieux à leur travail.

Vous cherchez des conseils pour instaurer un système de flexibilité horaire dans votre entreprise ? Lisez notre article consacré à ce sujet !

Donner des objectifs cohérents et des missions avec du sens

A quoi bon demander à vos employés d’atteindre des objectifs inatteignables ? Si vous pensez qu’ils se donneront à fond pour arriver à un résultat meilleur qu’escompté de votre point de vue, vous faites erreur ! Si vous donnez des challenges impossibles à remplir par vos collaborateurs, vous provoquerez à terme chez eux une baisse de motivation. Privilégiez les objectifs réalistes, dont ils pourront tirer une satisfaction quand ils les atteignent. N’hésitez pas non plus à demander une participation active de vos collaborateurs dans le choix et l’attribution des tâches à remplir.

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Il est également important que les missions confiées à vos collaborateurs aient du sens. Le manager bienveillant se doit de mettre en lumière en quoi les missions remplies sont importantes, donnent des résultats et du sens à leur travail. Si vos collaborateurs arrivent à percevoir en quoi leur travail permet à l’entreprise d’évoluer, ils se sentiront plus motivés et investis.

Traiter chaque collaborateur de façon personnalisée

Le manager se doit de prêter une attention particulière et personnalisée à chaque personne de son équipe. Aiguillez votre discours aux caractéristiques et aux compétences de vos employés. Par exemple, là où certains seront plus efficaces si vous les laissez évoluer de manière autonome, d’autres auront davantage besoin de se sentir cadrés afin d’avancer dans le bon sens.

Faire preuve de reconnaissance

Le manager bienveillant n’est pas là uniquement lorsque quelque chose ne fonctionne pas ou qu’un collaborateur n’atteint pas l’objectif désiré. Il est aussi là lorsque tout se passe bien et que le travail de ses collaborateurs porte ses fruits. Vos collaborateurs ont besoin de gratitude. Un simple « merci » peut égayer la journée de quelqu’un, alors pourquoi lui en priver ? Aujourd’hui, des études démontrent que beaucoup de travailleurs ne sentent pas valorisés dans leur travail. Pourtant, en tant que manager, si vous apportez un intérêt au travail de votre équipe, que vous les remerciez pour le travail accompli, vous pouvez faire toute la différence. Ainsi, l’impression que leur travail est respecté leur donnera l’envie de s’améliorer et prendront mieux et plus positivement de futures remarques négatives.

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