Comprendre la génération Z : définition et caractéristiques

La Génération Z comprend les personnes nées après 1995, et se distingue principalement par son imprégnation profonde de la troisième révolution industrielle, centrée sur le numérique. Cette génération, également appelée « zoomers », a grandi dans un environnement où la technologie et Internet sont omniprésents, façonnant leurs comportements, valeurs et attentes.

Contexte de la Génération Z

Il est essentiel de comprendre que ce n’est pas la Génération Z elle-même qui est responsable des changements sociétaux, mais plutôt l’avènement des technologies de l’information et de la communication, les conditions de vie de la société postindustrielle (surinformation, zapping, hypermédiatisation), ainsi que les nouvelles relations familiales (relations plus égalitaires entre parents et enfants, familles déstructurées, recomposées) qui ont participé à la construction de cette génération. Les Z sont les porte-parole de l’évolution du monde.

Les différences et les points commun entre la gen Z et les millennials

La génération précédant la Génération Z est appelée la Génération Y, également connue sous le nom de Millennials. Ces derniers sont nés entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990 à 2000. Les deux générations partagent certaines similitudes et différences en termes de comportement, de valeurs et d'expériences.

Ce qui les lie principalement est la technologie. Les deux générations sont nées et vivent avec le numérique, et savent très bien l’utiliser et l’appréhender. L’utilisation des réseaux sociaux est pour eux très importante, et ils l’utilisent au quotidien. Deuxièmement, les Z et les Y accordent une grande importance à la diversité et l’inclusion, et soutiennent les causes sociales et les droits civiques. Leurs valeurs principales sont l’authenticité, la transparence et la responsabilité sociale des entreprises. Tous deux cherchent un équilibre entre vie pro et vie privée et aspirent à travailler dans des environnements de travail flexibles.

Un Monde Hyperconnecté

Nés à l’aube des années 90, les membres de la Gen Z n’ont jamais connu de monde sans réseau. Internet, pour eux, c’est tout. Plus qu’un outil, c’est leur univers, le lieu de leurs échanges et de leurs expérimentations. Selon Elodie Gentina, ces « zoomers » représenteront 50% des effectifs des entreprises en 2025.

Ce lien étroit avec la technologie a façonné leur manière de voir le monde et d'interagir avec lui. Pour la Gen Z, le numérique n'est pas seulement un moyen de communication, mais un prolongement naturel de leur quotidien. Ils sont des natifs du digital, maîtrisant avec aisance les réseaux sociaux, les plateformes de streaming et les applications mobiles. Cette génération a grandi en parallèle avec les avancées technologiques, adoptant rapidement les nouvelles tendances et outils.

Caractéristiques et Comportements

Les jeunes de cette génération ont été exposés aux écrans et aux réseaux sociaux dès leur plus jeune âge, ce qui a amélioré leur rapidité de décision. La Génération Z est donc une génération dite ‘instantanée’, qui est toujours à la recherche de réactivité. Vivant dans un monde hybride, où le digital sert le monde physique, ils ont un accès sans précédent à l'information, rendant la connaissance accessible en un clic. Les réseaux sociaux les informent de manière quotidienne, et ils leur accordent une grande confiance.

La Génération Z au Travail

Ayant vécu plusieurs crises de l’emploi, comme celle de 2007, la Génération Z considère que rien n’est acquis : ni leur sécurité, ni leurs relations, ni leur avenir. Le travail ne doit donc plus être le seul vecteur de réalisation. Ils aspirent à une bonne balance entre vie professionnelle et vie personnelle, concrètement une meilleure organisation du temps de travail avec une flexibilité des horaires et la possibilité de faire du télétravail.

La quête de sens dans leur travail est également une notion très importante pour eux. Ils se posent des questions telles que : « Pourquoi je fais ce travail ? Quelles sont les valeurs de mon entreprise ? » Les mots d’ordre pour eux sont transparence, engagements et inclusion. La rémunération reste aussi un critère crucial.

Communication et Management

Ultra connectée, la Gen Z préfère les canaux de communication directe comme les messageries instantanées (Slack, Teams, etc.) au travail. Ils ont tendance à se décourager si les tâches et les résultats prennent trop de temps, d’où leur sensibilité au morcellement des tâches et aux feedbacks rapides, mais réguliers du manager.

La relation entre les managers et la Gen Z est totalement transformée. La connaissance étant accessible en un clic, le manager n’est plus légitime pour son expérience, mais plutôt pour sa capacité à challenger, montrer l’exemple et favoriser la montée en compétences de son équipe. Imposer son autorité ne résoudra rien, car la Gen Z veut avoir son mot à dire sur tout. Si les règles ne sont pas expliquées, ils n'hésitent pas à les contourner, marquant ainsi le passage d’une autorité imposée à une autorité choisie.

Un Esprit Entrepreneurial

Ce besoin de reconnaissance dans leur travail et une certaine indépendance dans leurs actes expliquent pourquoi les Z sont décrits comme une génération d’entrepreneurs. Ils sont friands des entreprises qui laissent la possibilité de l'entrepreunariat. Pour finir, la Génération Z est profondément sociale et communautaire, et cherche à avoir un impact positif et à faire partie de quelque chose de plus grand qu'elle-même.

Les Tendances de la Génération Z

Les membres de la Gen Z, vivent dans un monde hyperconnecté. Ils sont constamment en ligne via des smartphones, tablettes et autres appareils numériques. Pour eux, Internet n’est pas seulement un outil, c’est leur univers. Les plateformes comme TikTok, Instagram et Snapchat sont leur quotidien et sont très populaires. Ces plateformes servent de lieux d'expression personnelle, de consommation de contenu et de communication.

Les zoomers sont également très engagés socialement et politiquement. Les causes sociales telles que le changement climatique, les droits LGBTQ+, la justice sociale et la diversité sont très importantes pour eux et ils n'hésitent pas à participer des rassemblements pour faire entendre leurs droits. Ils sont bien informés et utilisent les médias sociaux pour organiser et promouvoir ces causes, illustrant une conscience politique aiguë.

En matière de consommation, la Gen Z favorise l’authenticité. Ils préfèrent les marques qui sont transparentes et éthiques, et privilégient celles qui adoptent des pratiques durables et responsables. Les recommandations des influenceurs sur les réseaux sociaux ont également un impact majeur sur leurs décisions d'achat, soulignant l’importance de l’authenticité et de l’engagement.

Sur le plan de l’éducation et de la carrière, cette génération utilise largement l'apprentissage en ligne et les MOOC (Massive Open Online Courses). Ils recherchent des carrières flexibles et valorisent l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Beaucoup d'entre eux aspirent à des opportunités dans les secteurs technologiques et créatifs.

La santé mentale et le bien-être sont également des priorités pour la Gen Z. Ils accordent une grande importance à la santé mentale et parlent ouvertement de leurs défis psychologiques. Ils adoptent des pratiques de bien-être comme la méditation, le yoga et utilisent des applications de gestion du stress pour maintenir leur équilibre.

La diversité et l’inclusion sont des valeurs fondamentales pour cette génération. La Gen Z est la génération la plus diverse à ce jour et valorise fortement l'inclusion et la représentation dans tous les aspects de la vie. Ils sont également plus ouverts et acceptent la fluidité des identités de genre et des orientations sexuelles.

En termes de consommation de médias, les zoomers préfèrent les plateformes de streaming comme Netflix, YouTube et Spotify plutôt que les médias traditionnels. Ils montrent une préférence marquée pour le contenu court, visuel et interactif, tel que les vidéos TikTok ou les stories Instagram.

Ainsi, la Gen Z est une génération unique, façonnée par un monde hyperconnecté et diversifié. Leur influence croissante dans tous les aspects de la société est indéniable, et comprendre leurs attentes et comportements est essentiel pour rester pertinent dans les années à venir.

Pour continuer sur le sujet du travail, on constate de plus en plus que les rapports hiérarchiques se transforment. La gen Z a son mot à dire et souhaite réellement avoir un impact dans son job. Comme déjà abordé plus haut, la génération Z n’hésite pas à challenger son manager.

Les nouveaux travailleurs aspirent à la transparence et à la confiance de leurs dirigeants. Ils souhaitent comprendre les objectifs globaux de l'entreprise, savoir sur quoi ils travaillent et quel impact ils ont. Cette confiance leur permet également de s'exprimer librement, de partager leurs pensées et leurs opinions avec les cadres supérieurs. Ils veulent se sentir écoutés.

Une étude de LinkedIn a révélé que 76 % des personnes interrogées souhaitent pouvoir apprendre et mettre en pratique de nouvelles compétences dans leur emploi.

Grandir dans l'ère numérique signifie avoir accès à des opportunités d'apprentissage dès le premier jour. Internet offre une multitude de programmes de formation et de développement des compétences.

En adoptant cette volonté de s'améliorer et en offrant des opportunités de développement dans un poste, vous pourrez non seulement recruter mais aussi retenir cette génération, créant ainsi une main-d'œuvre qualifiée et motivée.

Nous sommes heureux d'annoncer la relance de notre programme de formation des diplômés en 2022, et cette fois-ci, il est international ! Nous souhaitons accueillir cette nouvelle génération qui entre dans le monde du travail, avec des opportunités de voyage, des avantages compétitifs et des perspectives d'évolution.

La Génération Z et la politique

La génération Z se distingue par un fort engagement politique et social, une utilisation stratégique des médias sociaux, une conscience politique aiguisée et une quête de justice et d'égalité. Leur influence croissante sur le paysage politique est déjà palpable et promet de remodeler les dynamiques politiques dans les années à venir. Voici quelques points importants :

• Engagement et Activisme

La Gen Z est connue pour son activisme et son engagement social. Ils sont souvent en première ligne des mouvements pour le changement, comme ceux pour le climat, les droits LGBTQ+, la justice raciale, et les droits des femmes. Des figures emblématiques comme Greta Thunberg ont mobilisé de nombreux jeunes autour de la question du changement climatique, illustrant leur capacité à organiser et à promouvoir des causes via les réseaux sociaux.

• Utilisation des Médias Sociaux

Les membres de la Gen Z utilisent largement les médias sociaux pour s'informer, organiser et exprimer leurs opinions politiques. Les plateformes comme Twitter, Instagram, TikTok et Snapchat sont des outils puissants pour diffuser des messages politiques, sensibiliser et mobiliser. Les hashtags, les vidéos virales et les campagnes en ligne sont des méthodes couramment utilisées pour faire entendre leur voix.

• Conscience Politique

Contrairement aux générations précédentes, la Gen Z est souvent bien informée sur les questions politiques et sociales. L'accès facile à l'information via Internet leur permet de suivre de près les actualités et de développer des opinions éclairées. Cette génération est plus susceptible de rechercher des sources d'information variées et de se méfier des biais médiatiques, favorisant une approche critique et analytique des événements politiques.

• Valeurs et Priorités

Les jeunes de la Gen Z accordent une grande importance à des valeurs comme l'égalité, la justice sociale et l'environnement. Ils s'attendent à ce que les politiciens et les partis politiques abordent ces questions de manière sérieuse et transparente. Les politiques concernant le changement climatique, les droits humains et la justice économique sont souvent au sommet de leurs préoccupations.

• Participation Électorale

Bien que la participation électorale de la Gen Z varie selon les pays, il existe des tendances indiquant une volonté accrue de s'impliquer dans le processus électoral. Aux États-Unis, par exemple, les élections de mi-mandat de 2018 et les élections présidentielles de 2020 ont vu une augmentation notable de la participation des jeunes électeurs. Cette tendance est en partie attribuée à leur désir de changement et à leur engagement sur des questions critiques.

• Défiance envers les Institutions Traditionnelles

La Gen Z montre souvent une méfiance envers les institutions politiques traditionnelles et les médias. Ils sont critiques des structures de pouvoir établies et recherchent des alternatives plus transparentes et inclusives. Cette méfiance peut conduire à une augmentation du soutien pour les mouvements et les candidats non conventionnels qui promettent des réformes radicales et une rupture avec le statu quo.

• Approche Intersectionnelle

Les jeunes de la Gen Z adoptent souvent une approche intersectionnelle de la politique, reconnaissant que les différentes formes d'inégalité et de discrimination sont interconnectées. Cette perspective les pousse à soutenir des politiques et des mouvements qui prennent en compte les multiples dimensions de l'identité, comme le genre, la race, la sexualité et la classe sociale.

Et après la Gen Z ?

La génération qui suit la génération Z est appelée "Génération Alpha". Les membres de cette génération sont généralement nés à partir de 2010 et continueront de naître jusqu'au milieu des années 2020. Cette génération grandit dans un environnement encore plus technologique et connecté que les générations précédentes.

Contrairement aux générations précédentes qui ont connu une transition vers le numérique, les enfants de la génération Alpha sont nés dans un monde déjà saturé de technologie. Ils utilisent des smartphones, tablettes et autres dispositifs numériques dès leur plus jeune âge, et les plateformes éducatives en ligne, les applications éducatives et les ressources numériques font partie intégrante de leur apprentissage. Grâce aux technologies de l'information, l'éducation devient de plus en plus personnalisée. L'intelligence artificielle et les algorithmes adaptatifs permettent des parcours éducatifs sur mesure. De plus, la pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption de l'apprentissage en ligne, offrant ainsi plus de flexibilité et d'accès.

Les réseaux sociaux et les plateformes de communication instantanée sont des éléments centraux de leur vie sociale. Les membres de la génération Alpha interagissent non seulement avec leurs pairs locaux, mais aussi à l'échelle mondiale. Ils utilisent des médias numériques pour s'exprimer et se connecter, étant souvent plus à l'aise avec les vidéos et les images qu'avec les textes longs.

D'un point de vue sociologique, la génération Alpha grandit dans un monde de plus en plus diversifié. Ils sont souvent plus ouverts et tolérants envers les différences culturelles, ethniques et de genre. Avec un accès facile à l'information mondiale, leur vision du monde est plus globale. Ils sont conscients des enjeux mondiaux tels que le changement climatique, les droits de l'homme et les inégalités sociales.

On peut conclure que cette génération Alpha est façonnée par un environnement numérique omniprésent, une éducation personnalisée et un monde interconnecté. Les défis auxquels ils feront face seront équilibrés par les opportunités offertes par les avancées technologiques et les changements sociaux.

Quelques chiffres

• Population mondiale : La Génération Z représente environ 32% de la population mondiale, ce qui en fait la plus grande cohorte démographique actuelle.
• Accès à Internet : Plus de 98% des membres de la Génération Z possèdent un smartphone et utilisent Internet quotidiennement.
• Utilisation des réseaux sociaux : Environ 85% des jeunes de la Génération Z utilisent les réseaux sociaux, avec des plateformes comme TikTok, Instagram et Snapchat étant particulièrement populaires.
• Éducation : Plus de 60% des membres de la Génération Z poursuivent des études supérieures, un pourcentage plus élevé que les générations précédentes.
• Achats en ligne : Environ 70% de la Génération Z effectuent des achats en ligne au moins une fois par mois.
• Préoccupations environnementales : Environ 73% des jeunes de la Génération Z considèrent le changement climatique comme un problème majeur et sont enclins à soutenir les entreprises respectueuses de l'environnement.
• Emploi et carrière : 50% de la Génération Z préfère travailler dans une entreprise qui partage leurs valeurs éthiques et sociales.

Conclusion

En guise de conclusion, nous pouvons dire que la Génération Z représente une tranche de la population profondément influencée par la troisième révolution industrielle, axée sur le numérique. Leur immersion dans un environnement où la technologie et Internet sont omniprésents a façonné leurs comportements, valeurs et attentes. Ces jeunes, souvent appelés « zoomers », sont les porte-parole de l'évolution du monde, influencés par les technologies de l'information et de la communication, les conditions de vie de la société postindustrielle, et les nouvelles dynamiques familiales.

Comparée aux Millennials, la Gen Z partage une maîtrise commune du numérique et une importance accordée à la diversité et l'inclusion, tout en se distinguant par une plus grande impatience et une quête de réactivité. Leur monde est hyperconnecté, avec des plateformes comme TikTok, Instagram et Snapchat jouant un rôle central dans leur vie quotidienne.

Sur le plan politique et social, la Gen Z se distingue par un fort engagement et une conscience aiguisée. Ils utilisent les médias sociaux pour promouvoir des causes telles que le changement climatique, les droits LGBTQ+, et la justice sociale. Ils privilégient les marques authentiques et éthiques et recherchent des environnements de travail flexibles, équilibrant vie professionnelle et personnelle. La santé mentale est une priorité, et ils adoptent des pratiques de bien-être pour maintenir leur équilibre.

La diversité et l'inclusion sont des valeurs fondamentales pour cette génération, qui est la plus diverse à ce jour. Ils préfèrent les plateformes de streaming et le contenu interactif, et dans le monde du travail, ils aspirent à une communication directe, des feedbacks rapides, et une autorité choisie. Leur esprit entrepreneurial les pousse à rechercher des opportunités d'intrapreneuriat.

Enfin, la Gen Z montre un engagement politique fort, une utilisation stratégique des médias sociaux, et une quête de justice et d'égalité. Leur influence croissante promet de remodeler les dynamiques politiques dans les années à venir. Comprendre leurs attentes et comportements est essentiel pour rester pertinent et répondre aux besoins de cette génération dynamique.