Schadebeheerder Lichamelijke Ongevallen (regio Vlaams-Brabant)

Als schadebeheerder lichamelijke ongevallen weet je het wel – het is fijn om mensen te helpen op een moeilijk moment. Wie een ongeval had is daarom bij jou in goede handen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten correct vergoed worden. Da’s dan alvast één zorg minder voor hen.

Je versterkt een klein, hecht team waarin samenwerken centraal staat. Wat de job extra boeiend maakt: de vele contacten, de interessante dossiers en de impact die je hebt.

Wat verwachten we van jou?

• Wanneer verzekerden een ongeval aangeven, analyseer je de aangifte. Is er waarborg binnen de polis? Wat is het letsel? Kunnen we meteen conclusies trekken of moet een arts de situatie mee beoordelen?
• Je volgt aangiftes verder op – enthousiast, ondernemend en proactief inspelend op de behoeften van de klanten.
• In elk dossier streef je naar een kwalitatieve oplossing die gedragen wordt door alle partijen en tegemoetkomt aan de noden van de verzekerde.
• Om de evolutie van het letsel mee op te volgen, onderhoud je contacten met collega’s, verzekerden, agenten, interne en externe adviseurs (artsen, juristen, technische experten, ...), …
• Samen met je collega’s denk je na over onze manier van werken en optimalisaties van de huidige processen: hoe kan het beter? Hoe kunnen AI-toepassingen ons helpen? Kunnen we een proces automatiseren?

• Je hebt een bachelor- of een masterdiploma, bijvoorbeeld in Financiën & Verzekeringen of een (para)medische of juridische richting. Interesse in de medische aspecten van de job is een must. Geen ervaring of andere diploma’s, maar wel heel veel goesting om je snel in te werken? Ook dat is prima!
• Je weet hoe je problemen detecteert, analyseert en aanpakt. Je neemt daartoe initiatief en verantwoordelijkheid. Jouw mindset? Proactief, oplossingsgericht en positief.
• Net als je collega’s werk je vlot zelfstandig, maar hou je er ook van om als team doelen te bereiken. Je collega’s in een ander kantoor bezoeken? Even bijspringen als het druk is? Je doet het met plezier.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt!
• Je communiceert empathisch met slachtoffers en kan een ingenomen standpunt naar alle partijen toe overtuigend beargumenteren.

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je kan tot 50% per maand van telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens één dag per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.