Madeleine (24 ans) suit le programme Young Talent et gère l’ensemble d’un magasin

Madeleine a rejoint le Young Talent Program juste après avoir terminé sa thèse en gestion d'entreprise. Ce qui l'a tout de suite séduite, c'est l'accent mis sur le développement personnel. Non seulement elle apprend tout ce qu'il faut savoir sur le commerce de détail, mais elle en apprend aussi beaucoup sur elle-même. Elle a ainsi déjà suivi plusieurs formations sur la gestion d'équipe et la gestion du feedback. Elle trouve cette combinaison extrêmement passionnante. De plus, son évolution est rapide : à tout juste 24 ans, elle dirige aujourd’hui une équipe d’une vingtaine de collaborateurs. Selon elle, c’est une opportunité que peu d’employeurs offrent aussi rapidement.

Aujourd’hui, Madeleine est responsable de magasin à Ypres, mais elle a également acquis de l’expérience dans d’autres magasins. Elle a commencé comme vendeuse et a gravi les échelons pour devenir caissière en chef, assistante responsable de magasin, puis finalement responsable de magasin. Elle a franchi chaque étape dans un magasin différent. Qu'il s'agisse de nouvelles succursales ou de magasins plus anciens, de grandes ou de petites enseignes : chaque lieu fonctionnait de manière légèrement différente et lui a permis de côtoyer une équipe différente. Elle met aujourd'hui à profit toutes ces expériences dans son rôle actuel.

Au milieu des gens, au cœur de l'action

En tant que responsable de magasin, Madeleine a des tâches très variées. Elle briefe son équipe, participe à la réflexion commerciale et s’occupe également de l’administration du personnel. En bref : elle est responsable de l’ensemble du fonctionnement du magasin, tant en façade qu’en coulisses. Quand elle rentre chez elle le soir en sachant que tout est en ordre et que tout fonctionne bien, elle est fière de son équipe.

Concilier parfaitement travail et loisirs

Et le travail le week-end ? Cela ne pose aucun problème à Madeleine. Ses week-ends sont bien remplis entre ses amis et son petit ami, mais elle tient simplement compte du fait qu'elle travaille parfois jusqu'à 14 ou 15 heures ou qu'elle doit fermer le magasin le soir. Grâce à la flexibilité de son travail, elle parvient à bien concilier vie professionnelle et vie privée. Elle profite de son jour de congé en semaine pour faire ses courses, retourner des colis ou s'occuper des tâches ménagères. Ainsi, le week-end reste vraiment libre.

Ne pas jouer la carte de la sécurité

Une leçon importante que Madeleine a apprise pendant le Young Talent Program, c'est de savoir établir des priorités. Alors qu'auparavant, elle voulait tout faire parfaitement tout de suite et pouvait se perdre complètement dans son travail, elle sait désormais mieux quelles tâches sont vraiment urgentes et lesquelles peuvent attendre sans problème jusqu'au lendemain. Elle a également dû apprendre à dire non. Elle a naturellement envie d'aider tout le monde, mais elle a découvert que des accords clairs, une structure et des limites aident souvent davantage l'équipe que d'accepter tout ce qu'on lui demande.