Représentant.e touristique

Es-tu prê.t.e à te lancer dans une aventure passionnante dans le monde du voyage et du tourisme ? Combine ta passion pour le voyage avec le travail et crée des moments inoubliables en tant que l’un de nos représentants hôteliers ou de service, à la fois expérimentés dans le digital et toujours prêts à aider.

Si vous possédez un passeport de l’UE, êtes disposé à vous installer pour la durée de la saison estivale et parlez anglais ainsi qu’une des langues suivantes — néerlandais, néerlandais et français, allemand, danois ou norvégien — alors poursuivez votre lecture !

Veuillez noter que nous avons des postes disponibles sans permis de conduire pour les candidats parlant allemand. Pour les autres langues, un permis de conduire manuel valide ainsi qu’un âge minimum de 21 ans sont requis.

A PROPOS DU JOB

• Crée des moments spéciaux pour nos clients, fais les se sentir les bienvenus et heureux, et établis une connexion forte avec chacun d’eux.
• Interagis avec des clients du monde entier afin d’identifier leurs besoins et de propose leur des recommandations personnalisées.
• Les représentants hôteliers (Hotel Reps) promeuvent et vendent efficacement nos expériences afin d’adapter nos produits aux préférences des clients, dans le but de dépasser les objectifs de vente et d’augmenter le chiffre d’affaires. Ils doivent également être prêts à gérer efficacement les changements et les situations difficiles afin d’offrir le meilleur service possible à nos clients.
• Les représentants service et support (Service Support Reps) gèrent efficacement les changements et les situations complexes, en apportant un soutien essentiel dans les cas sensibles et les hospitalisations. Ils veillent à ce que les clients reçoivent les soins et l’aide appropriés, y compris des interventions en face à face lorsque cela est nécessaire.
• Collabore avec des collègues, équipes, fournisseurs et partenaires du monde entier et adoptez notre culture TUI diversifiée.
• Célèbre les réussites dans l’atteinte des objectifs de vente et/ou de service, la résolution de problèmes et la qualité du service fourni.
• Suis l’évolution des ventes et/ou des mises à jour de service, ainsi que les retours clients. Célébrez les réussites dans l’atteinte des objectifs de vente et/ou de service, la résolution de problèmes et la qualité du service fourni.

 D’un lieu de travail à un lieu d’appartenance, nous valorisons la diversité, l’équité et l’inclusion, en encourageant chacun à venir comme il est, car ensemble notre potentiel est illimité. Nous nous engageons à soutenir les candidats en situation de handicap ou de limitation fonctionnelle.

Si tu as besoin d’un accompagnement, n’hésite pas à nous le faire savoir.

• Une personne amicale et empathique qui crée naturellement du lien avec les autres, leur fait se sentir bienvenus et soutenus, et va toujours plus loin pour créer des expériences inoubliables.
• Un(e) apprenant(e) rapide, prêt(e) à maîtriser les technologies et outils nécessaires au poste. Vous accueillez avec enthousiasme les nouvelles connaissances et les retours, et êtes motivé(e) à découvrir nos produits et services exceptionnels.
• Les représentants hôteliers (Hotel Reps) sont des personnes très motivées, orientées objectifs et dotées d’un état d’esprit positif pour atteindre les résultats. Ils se consacrent à la satisfaction des clients, à la vente de produits adaptés à leurs besoins et à la garantie de la meilleure expérience possible.
•  Les représentants du support et service (Service Support Reps ) excellent dans des environnements rapides et dynamiques, utilisant leurs compétences en multitâche et en organisation pour gérer efficacement diverses interactions et responsabilités liées aux clients.
• Ils/ Elles transforment les défis en opportunités et restent calmes sous pression. Ils identifient et résolvent de manière proactive et créative les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.
• Ils/ Elles communiquent clairement et efficacement et savent adapter leur style selon la situation. Ils maintiennent des échanges positifs et sont à l’aise pour s’exprimer devant un public.

• Contrats saisonniers ou permanents disponibles avec possibilités de travail en hiver.
•  Assurance santé privée incluse avec Allianz ou Sanitas.
• Hébergement avec chambre privée et charges comprises.
• Permis de travail, vérifications des antécédents et/ou contrôles médicaux organisés et inclus.
• Vols aller-retour, iPad de l’entreprise et uniforme inclus.
• Formation complète sur site en début de saison, incluant hébergement et rémunération.
• Accès à des cours de langues gratuits et à la TUI Learning Hub pour développer vos compétences et faire évoluer votre carrière.
• De plus, vous percevrez un salaire net de base compris entre 825 € et 980 € par mois, ainsi qu’une commission supplémentaire de 400 à 500 € brut par mois, sans plafond. 
• Enfin, pourquoi ne pas participer à d’incroyables initiatives locales caritatives et de développement durable, comme la TUI Care Foundation.