Au sein du pôle d'assurances de Belfius, vous faites partie du département Protection Juridique (Claims Non-Life). En tant qu’assureur d'avant-garde, nous voulons protéger nos clients en assurant ce qui leur tient à cœur. C’est notre principale source de motivation.

Nous joignons le geste à la parole quand notre client est confronté à un litige ou un problème juridique. L'orientation client est primordiale dans ce cadre.

Votre job en deux mots

Vous êtes responsable du suivi des dossiers juridiques qui vous sont confiés, de la déclaration à la clôture définitive. Dans ce cadre, vous touchez à divers domaines juridiques : droit des responsabilités extra-contractuelles, litiges contractuels, droits réels, etc.

• Vous déterminez la couverture sur la base de la déclaration de notre client et, si nécessaire, vous demandez des éléments complémentaires afin de pouvoir forger votre jugement.
• Vous analysez les documents et informations dans le dossier et vous conseillez notre client concernant la faisabilité de son dossier.
• Vous dialoguez avec la partie adverse pour offrir une solution à notre client et vous persuadez celui-ci avec vos arguments juridiques basés sur l'analyse factuelle du dossier.

Vous informez régulièrement notre client et son intermédiaire des démarches que vous entreprenez afin de défendre ses intérêts. Au cours du traitement du dossier, vous vous concertez également avec d'autres parties, telles que les avocats et les experts.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Mais vous pouvez en devenir un, parmi nous. Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si :

• Vous avez un Bachelor dans une orientation juridique ou un Master en droit.
• Vous osez prendre des décisions, finalisez le dossier et tenez vos promesses. 
• Vous communiquez clairement et correctement via le canal le plus approprié, et adaptez votre langage au client. 
• Vous comprenez la demande du client. Vous êtes capable de lire entre les lignes. Vous faites preuve d’anticipation et aidez à trouver la meilleure solution. 
• Vous êtes curieux et ouvert à une amélioration continue et aux diverses tâches attribuées.
• Vous avez envie de contribuer à une bonne expérience client et un esprit d'équipe agréable. Vous osez poser des questions à vos collègues, vous les aidez volontiers s’ils ont eux-mêmes des questions, et vous apprenez les uns des autres. 

Vous marquerez encore plus de points si : 

• Vous avez une excellente connaissance du néerlandais.
• Vous avez de l’expérience dans une fonction similaire.

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.