Belfius Direct Assurances (BDI) est l’unité digital first au sein de Belfius Insurance. Nous travaillons avec une gouvernance propre, une vitesse d’exécution élevée, des metrics strictes et une approche basée sur le cycle de vie. Notre ambition : offrir une expérience d’assurance entièrement digitale, personnalisée et hyper efficace — du lead à la fidélisation.

L’équipe Communication de Belfius Direct Assurances a pour mission de rendre les assurances digitales accessibles à tous. Nous voulons être un acteur clé de la transformation digitale du secteur de l’assurance en misant sur une communication innovante, des campagnes performantes et une optimisation continue de l’expérience client.

En tant que Campaign Manager Belfius Direct Assurances, tu es un véritable moteur de growth marketing dans cette organisation à haute vitesse. Tu veilles à ce que notre communication digitale et nos flows commerciaux convertissent au maximum, s’améliorent en continu et atteignent les clients au bon moment.

Grâce à ta capacité d’expérimentation, ton esprit analytique et ta mentalité hands-on, tu construis des campagnes qui :

• Augmentent la conversion digitale.
• Accélèrent fortement le time to market.
• Stimulent la self-service.
• Optimisent les coûts d’acquisition.
• Améliorent la performance des customer journeys.

Tu travailles en étroite collaboration avec le Creative Lab, le Digital Hub et les équipes BDI afin de transformer des données, des contenus, des insights et des technologies en une véritable machine à campagnes. Grâce à ton approche end to end, les campagnes ne sont pas seulement lancées : elles progressent continuellement en performance.

Votre job en deux mots

Tu es responsable de la mise en place, du testing, de l’optimisation et de l’analyse de toutes les campagnes digitales et des flows orientés conversion dans :

• Les canaux propres à BDI.
• L’environnement in app de Belfius.
• Nos flows lifecycle et conversational (incl. HeyBelfius et le BDI Assistant).

Ta mission principale ?

Traduire notre stratégie digitale en campagnes pilotées par les données, qui mesurent, apprennent et évoluent. Grâce à ton approche, les campagnes gagnent non seulement en portée, mais surtout en performance, pertinence et ROI.

Tu participes également à des projets de communication plus larges au sein de l’équipe, ce qui rend ton rôle varié et riche en contenu.

Une journée typique :

• Tu traduis des besoins stratégiques en un plan de campagne digital clair, avec des metrics définies.
• Tu gères tout le cycle de campagne : idéation, création, ciblage, exécution, A/B testing, monitoring, optimisation et reporting.
• Tu travailles étroitement avec le Creative Lab, le Digital Hub ainsi que les équipes Growth et Product de BDI.
• Tu coordonnes surtout le project management pour le paid et les réseaux sociaux, et tu participes activement à la création de contenu et des flows pour les campagnes owned.
• Tu surveilles les performances quotidiennement, ajustes sur base des données et optimises chaque étape du funnel.
• Tu analyses les résultats, identifies des opportunités et les traduis en actions d’amélioration concrètes.
• Tu expérimentes en continu avec de nouveaux formats, micro segmentations, automatisations et techniques de personnalisation.
• Tu es un acteur clé lors des lancements produits et assures la coordination entre IT, legal, marketing, copywriters et product management.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants : 

• Tu as une forte motivation, une passion digitale et une grande curiosité pour continuer à apprendre.
• Tu as un diplôme de bachelier ou de master et déjà une expérience en marketing digital ou en campagnes digitales.
• Tu es passionné(e) par la communication digitale, l’analyse de données, les customer journeys et la performance marketing.
• Tu es créatif(ve), tu testes, tu expérimentes et tu optimises sans hésiter.
• Tu travailles de manière structurée, respectes les deadlines, gères plusieurs campagnes en parallèle et switches facilement entre projets.
• Tu prends des initiatives et n’hésites pas à challenger les stakeholders pour obtenir de meilleures campagnes.
• Tu apprécies le travail en équipe, tout en étant capable de gérer tes campagnes de A à Z en autonomie.

Des points bonus si :

• Tu es bilingue (FR/NL) et as une bonne connaissance de l’anglais.
• Tu maîtrises des outils digitaux.
• Tu connais déjà un peu le secteur bancaire ou des assurances

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.